林佐武副院長 

          EQ叫做「情緒商數」（Emotional Quotient），相對應於過去大家比較熟悉的「智力商數」（智商，Intelligent Quotient），所強調的是，對一個人的成功與否，情緒要遠比智力更具有影響力。而我們在這裡要提出另外一個，更具體的商數，稱它做Performance Quotient，就是PQ，意思是「表現商數」。一個人的表現商數涵蓋很多，但是人與人初次見面時，給別人的第一個印象，應該是最重要的大事。也就是見面時的第一類接觸，是人際關係的開門鑰匙。所謂的表現商數，就是一個人的外表、容貌，跟儀態、表情、涵養、風度等等綜合起來的整體表現，也就是我們要努力的主題，是整形外科醫師，畢生所致力研究及工作的對象。

        基於提升表現商數的這一個觀念，我們認為一個夠水準的醫學美容中心應該不是像市面上廣告的美容整形業者，志在招攬顧客及以賺錢為最終目標的經營方式。我們應該先要本著醫學美容整形的基本概念，及堅守必要的基本原則，才是我們有別於其他機構的真正意義所在。應包下列幾點：

1. 醫師必須是整形外科醫師，領有衛生署的專科執照，且品德優良，技術高超者，對美學及人文要有相當水準的認識與涵養。
   
2. 所有開刀或侵入性治療都必須由醫師本人操作，不可以委由他人或實習者為之。
   
3. 醫師必須就該美容諮詢問題的成因，解決方法及治療所產生的好處、壞處都一一說明清楚，不能光說好處；而不談壞處。
   
4. 醫師必須讓顧客瞭解到醫學美容手術並非疾病治療性質的醫學，而是醫師以醫學技術的方法，旨在幫忙顧客完成改變自我形象的願望，所以可以做，也可以不做，並不像盲腸炎，非治療不可。
   
5. 往往顧客會尋求醫師在心理上及信心上的支持，而偏向醫師的勸誘意見。但我們醫師絕對要站在不參與顧客做決定的立場，要開刀與否必須百分之百由顧客自行判斷決定才可以。
   
6. 醫學美容中心必需要有一整套的完整服務，包括從諮詢、看診、手術，一直到皮膚的保養、護膚、美容，以及美姿、美學的探討，並不光是開刀而已。
   
7. 服務的時間也應該做相當的調整，從便利顧客的理念出發，而不是一般朝九晚五的上班方式。比如說以週一到週五以上午九點到晚上八點半、週六從上午九點到中午十二點的方式，提供完全的服務，適合一般家庭主婦及上班族的作息時間。

           亞東醫院醫學美容中心，本著創辦人徐有庠先生取之於社會用之於社會的完美理念，為了提昇大台北地區的生活品質，以全新的觀念，本著表現商數的新思維，有堅強的主治醫師陣容，包括台大、三總等醫學中心及空總的資深整形美容主治醫師，加上完整的美容服務，形成一個專業而可信任的醫療團隊，實現我們上述的真正良好的醫學美容中心的理想，是所期待。