時間
說明
2011
辦理TRM單位內訓課程 各照護團隊積極推動TRM
2010
急診室率先進行單位內部教育課程及試行TRM策略 舉辦「TRM工作坊」,確認第一階段推行單位為急診室、手術室、各加護病房、神經內科照護團隊、血液透析室、小兒部等 全院推行CUS機制與ISBAR交班機制 舉辦「TRM種子教師培訓課程」,聘請華航專業教官授課,培訓本院種子教師30名 制訂「TRM教案撰寫審查暨獎勵辦法」與發展「TRM教案」 建立以TRM的精神檢討顧客抱怨及病安通報事件
舉辦TRM教育訓練課程 舉辦「TRM工作坊」 各單位自行辦理TRM單位內訓課程